Iseteenindusportaal

Kasutajale

Sisse logitakse ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID-ga. Esimesel sisselogimisel luuakse isik automaatselt; portaali saab kasutada pärast e-posti aadressi kinnitamist. Oma e-posti aadressi ja mobiilinumbrit saab kasutaja ise muuta.

Avaldused. Avaldus esitatakse asutuse vormil. Mustandid on sakis Koostamisel ja neid saab muuta või kustutada; saadetud avaldused on sakis Saadetud. Nupp Allkirjasta ja saada pakub kõiki kolme allkirjastamise viisi, sõltumata sellest, millega sisse logiti; asutus võib lubada ka allkirjastamata esitamise.

Allkirjastamine ja kättetoimetamine. Asutuse saadetud dokumendid on sakkides Mulle allkirjastamiseks, Mulle teadmiseks ja Lõpetatud. Teadmiseks suunatud dokumendi lugemine portaalis on elektrooniline kättetoimetamine.

Mis edasi saab. Saadetud avaldus registreeritakse asutuse dokumendihalduses automaatselt, saab numbri ja käivitab vormile seatud menetluse; ametnik saab teavituse e-postiga. Kui avalduse andmed on puudulikud, lükkab menetleja selle põhjendusega tagasi ja esitaja saab sellest ülesande ning e-kirja.

Asutusele

Asutus otsustab, millised vormid on portaalis nähtavad: vormi juures lülitatakse sisse märge Iseteenindus ja määratakse vaikimisi kataloog. Avalduse pealkiri moodustatakse automaatselt kujul „Vormi nimetus (isiku nimi)” ja põhifail täidetakse malliga. Menetluse saab siduda kindla isikute grupiga.

Portaali kaudu saab asutus saata dokumente allkirjastamiseks või teadmiseks ka välistele isikutele, kes ei ole Amphora kasutajad. Sisselogimislehe teksti ja e-posti teavituste sisu saab asutus ise kohandada. Ka Amphora sisekeskkonna kasutajad kasutavad portaali samamoodi, vasakmenüü lingi Iseteenindus kaudu.

Töötajatele on portaal koht personaliavaldusteks: puhkuseavaldus esitatakse portaalis, juht kinnitab ja allkirjastab.

Mis maksab

Kodanikele, partneritele ja kõigile teistele asutusevälistele isikutele on iseteenindusportaal tasuta. Kasutajate arv ei ole piiratud; kehtib mõistliku kasutuse põhimõte. Midagi ei ole vaja paigaldada ega osta: sisse logitakse ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID-ga. Ka dokumendid, mille asutus saadab asutusevälisele isikule allkirjastamiseks või teadmiseks, ei maksa midagi.

Tasuline on portaal ainult asutuse enda töötajatele, kellele piisab iseteenindusest ja kes ei tööta Amphora sisekeskkonnas igapäevaselt. Nende arv lepitakse kokku lepingus lisakasutajatena.