Standard, Premium, Eliit
Teenustasemed
Kolm teenustaset erinevad taasteaja, kättesaadavuse, varukoopiate säilitamise ja klienditoe ulatuse poolest. Taastepunkt on kõigil sama.
| Standard | Premium | Eliit | |
|---|---|---|---|
| Taastepunkti eesmärk (RPO) | 15 min | 15 min | 15 min |
| Taasteaja eesmärk (RTO) | 24 h | 8 h | 4 h |
| Kättesaadavus tööajal, kalendriaastas | 95 % | 98 % | 99,5 % |
| Igapäevaste varukoopiate säilitamine | 14 päeva | 30 päeva | 30 päeva |
| Pikaajaline kuukoopia | vähemalt 365 päeva | vähemalt 365 päeva | vähemalt 365 päeva |
| Klienditoe vastamine | 48 h | 8 h | 4 h |
| Klienditugi | üks peakasutaja | kuni kümme peakasutajat | kõik kasutajad |
| Testkeskkond | lisatasu eest | sisaldub | sisaldub |
Kättesaadavust mõõdetakse kalendriaastas, tööpäevadel 08:00–18:00. Taasteaeg loetakse rikke tuvastamisest: rikke tuvastab seire ja taastamine algab sellest sõltumata, kas pöördumist on esitatud. Klienditoe vastamine on inimese vastus pöördumisele. Hinnad on hinnakirjas.
Mõisted
Taastepunkti eesmärk (RPO) on suurim andmekadu ajas: kui kaua enne riket tehtud muudatused võivad taastamisel kaduma minna.
Taasteaja eesmärk (RTO) on suurim aeg rikke tuvastamisest kuni teenuse ja andmete taastamiseni.
Näitajad on mõeldud kasutamiseks asutuse varundus- ja taasteplaanis, sealhulgas E-ITS nõuete raames.
Kuidas varundamine käib
Andmebaasi muudatused varundatakse iga 15 minuti järel ja kantakse jooksvalt üle valmisolekuserverisse. Failid kopeeritakse teise serverisse iga 5 minuti järel. Sellest tuleneb taastepunkt 15 minutit kõigil teenustasemetel. Igal ööl tehakse andmebaasi täiskoopia, mida säilitatakse tasemest sõltuvalt 14 või 30 päeva; iga kuu alguses paigutatakse üks koopia pikaajalisele säilitamisele vähemalt 365 päevaks. Dokumente hoitakse RAID 6 / RAID 10 kettamassiividel vähemalt kahes eksemplaris.